感恩党听党话跟党走|松山区政务服务中心：专窗“把脉”精准办护航春节“烟火气”

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“本来以为烟花爆竹办证要件多、标准严，挺麻烦的，没想到在专窗有工作人员手把手指导，一趟就办成了！”一位刚刚拿到许可证的经营户连连点赞。

春节将至，烟花爆竹进入办证高峰期。为确保节日市场安全有序，松山区政务服务中心针对该类事项审批要件多、安全标准严的特点，迅速启动潮汐窗口响应机制，专门开设2个“烟花爆竹经营许可”窗口，变“被动受理”为“主动帮办”，全面开启“快办优办”模式。

政策解答“零障碍”。专窗工作人员提前研习烟花爆竹安全技术规范及禁限放政策，熟练掌握受理标准。针对群众咨询，结合地域实际细致解读申报条件，并同步提供图文版办事指南，确保申请人“懂政策、知流程、明要求”。

审前辅导“有温度”。针对部分经营户年龄较大、不熟悉填报流程的情况，专窗提供“一对一”全流程帮办。从梳理经营场所安全证明等材料，到规范填写表格，工作人员耐心指导，提前规避退件风险，确保一次提交、顺畅办结。

通过“专窗专办+暖心帮办”，有效化解了办证高峰压力。截至目前，中心已高效办理烟花爆竹经营（零售）许可证203件。

文稿：综窗

编辑：焦彩旭

一审：宋歌

二审：孟雪

三审：罗璇

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