4月29日，人民网刊发了《内蒙古赤峰市松山区：靶向赋能强本领 激活社区服务新动能》一文。

“过去遇到物业纠纷和复杂的12345工单，总感觉使不上劲，这次培训的课程直接对准了这些难题，真是期待。”内蒙古赤峰市悦海社区党支部书记张娜看着社区党组织书记培训课程表感慨道。

4月27日上午，内蒙古赤峰市松山区社区党组织书记培训班举行开班仪式，街道党工委书记、街道组织委员和全体社区党组织书记齐聚一堂，拉开了专题培训的序幕。此次培训立足全区基层治理和民生服务大局，精准对接社区工作实际，通过事前精细谋划、事中科学安排、事后推动转化的全流程部署，切实提升社区党组织书记履职能力，推动基层服务走深走实。

精准摸排需求 破解服务困境

“社区党组织书记职务不高、担子不轻，权力不大、责任不小。”这是区委书记在开班动员时的一句感慨，也正是区委下决心办好这次培训的初衷。近日来，松山区通过实地走访、座谈交流、问卷调研等多种形式，广泛征集全区社区党组织书记的工作需求和实际困惑，全面梳理当前社区服务工作中的堵点难点问题，发现社区党组织书记对驾驭复杂局面存在“本领恐慌”，特别是在物业服务纠纷调处、12345热线工单闭环办理等方面，很多年轻书记感到“有劲儿没处使、有招不会用”。为此，一场社区党组织书记专题培训提上了日程。

针对这些实际问题，区委高度重视，锚定“补短板、强弱项、提能力、优服务”的核心目标，明确“问题导向、实战导向”的办训思路，精心谋划培训方案，广泛征求街道党工委、相关职能部门及社区党组织书记的意见建议，确保培训内容贴合实际、靶向精准，真正为社区党组织书记破解工作难题、提升服务能力提供有力支撑。

松山区开展社区党组织书记专题培训班。刘长青 摄

科学设置课程 强化赋能实效

围绕摸排的需求和困境，松山区精心搭建培训体系，科学安排培训内容和形式，整合市、区两级优质资源，实现“精准滴灌”式赋能，确保培训不走过场、取得实效。

在师资配备上，构建领导授课、专家辅导、骨干分享的多元教学阵容，七位处级领导亲自授课，立足全区发展大局解读政策部署；应急、民政、政数、住建等部门专家骨干现场传经，破解专业领域难题；优秀社区党组织书记分享一线实战经验，把扎根基层的“干货”技巧送到学员手中。在课程设置上，紧扣“服务群众、破解难题”核心，涵盖政治理论、业务实操、党性锤炼三大板块，靶向聚焦养老服务提质、物业矛盾化解、燃气消防安全等“硬骨头”，通过政策解读、案例分析、方法传授，提升社区党组织书记破解实际难题的能力。在培训形式上，打破“单向授课”模式，注重互动实效，组织街道党工委书记与社区党组织书记开展分组研讨，围绕基层服务中的重点难点问题交流心得、碰撞思路。

“课程太实用了，物业纠纷、工单处理这些都是我们日常工作中最头疼的事，一看课程表就很期待。”五甲万京社区党支部书记马洁欣说道。

区委主要领导为全体学员上“第一课”。刘长青 摄

聚焦服务实效 推动落地生根

培训最终目的是推动工作、提升服务，松山区始终坚持“学用结合、知行合一”，着力推动培训成果转化为服务群众的实际效能，确保培训成效落地生根、开花结果。

“这次培训不仅让我掌握了很多解决物业纠纷的方法，还启发了我后续的工作方向。”在一堂以“破解物业治理难题，夯实城市基层治理根基”为题的课程结束后，翡翠社区李晓娇书记对社区物业党建联建有了新思路，迫不及待地给社区的同事打电话分享起来。

一堂堂生动务实的方法课，对应的正是一个个工作难点，一个个培训成果，要转化为一项项工作举措。在围绕社区工作思路开展的研讨会上，各社区党组织书记结合培训所学，谈思路、定举措、谋落实。有的社区提出，要把养老课程上学到的“嵌入式养老服务”理念落到实处，联合社会组织在党群服务中心增设康复理疗室、健康监测室、老年助餐点，补齐养老服务短板；有的社区计划优化政务服务便民热线处置流程，按照培训中强调的“接诉即办、闭环管理”要求，建立“每日梳理、每周汇总、每月复盘”机制，确保群众诉求“事事有回应、件件有着落”；还有的社区表示，要回去开展安全知识宣传，把刚学到手的燃气消防安全培训知识分享开来，提升群众安全防范意识和自救能力。

松山区街道党工委书记与社区党组织书记集中研讨。修鼎博 摄

培训不是终点，而是履职尽责、服务群众的新起点。松山区将持续跟踪培训成果转化情况，及时总结推广优秀社区的实践经验，及时发现并解决转化过程中出现的新问题，推动基层服务从“被动响应”向“主动服务”转变、从“粗放服务”向“精准服务”转变，真正把培训成效转化为增进民生福祉、推动基层治理提质增效的强大动力，为建设“十个新松山”筑牢基层服务根基。