6月12日，松山区委书记杨猛以“四不两直”的方式先后深入到区信访局和穆家营子镇，通过实地察看、座谈交流、查阅台账等方式，专题调研信访工作开展情况。

在区信访局，杨猛详细询问信访事项受理、转交办、督办全流程运行情况，仔细查阅重点信访事项台账，并与信访干部座谈交流。他强调，信访是送上门来的群众工作，要把做好新时代信访工作与树立和践行正确政绩观学习教育结合起来，坚持以人民为中心的发展思想，针对重复访、越级访等突出问题，要深刻剖析症结根源，综合运用调解、疏导等办法，确保事心双解、案结事了。区信访局要切实扛起统筹、协调、调度等核心职能，严格落实首办责任制，主动对接相关职能部门，建立健全信息共享、问题联办机制，形成上下联动、左右协同的工作合力。

在穆家营子镇，杨猛强调，全体干部要深刻认识到信访工作直接关乎群众切身利益，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚决摒弃畏难侥幸等错误心态，进一步增强做好信访工作的荣誉感和使命感。不仅要依法依规全力解决群众的合理合法诉求，更要带着感情、带着责任，做好政策解释、情绪疏导等工作，用心用情用力办好每一件信访事项，以“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的实际成效，不断增强广大群众的获得感、幸福感、安全感。