7月4日，人民日报刊发了《内蒙古赤峰市松山区举办城市基层治理与民生服务能力提升专题培训班》一文。

6月29日至7月1日，内蒙古赤峰市松山区城市基层治理与民生服务能力提升专题培训班在北京市顺义区委党校举办。来自街道、社区和区直相关部门的30名干部，在三天紧锣密鼓的学习中，看亮点、找差距、悟方法，经历了一次深刻的思想触动和能力充电。

“顺义社区干部那种主动向前、不等不靠的劲头，让人印象太深了。这次来学习，我又有了一些新思路，回了社区我们要好好研究研究。”悦郡社区党支部书记于昕阳在培训结束时深有感触地说。

最深的触动，来自那股主动作为的干事劲头

培训期间，学员们在多个场合感受到顺义社区干部的工作热情。在案例分享课上，授课教师讲到一个令人印象深刻的转变：社区不满足于“群众有诉求、我立刻去办”，而是把工作做在前面，通过日常走访提前发现潜在的治理堵点和民生需求，在问题还没有形成集中诉求之前就主动介入、提前解决。从接诉即办到未诉先办，社区书记们把群众的“烦心事”当成工作的“风向标”，把被动响应变成了主动治理。

在实地走访的6个社区中，这种感受更加直观。无论是老年友好型社区的精细化服务，还是网格化治理的闭环运转，无论是“一刻钟服务圈”的资源统筹，还是“共享+”模式的活力营造，背后都透着一股子主动琢磨、用心经营的劲头，这种自觉意识让大家很受启发。

学员在旺泉街道宏城花园社区参观学习 尹文龙摄

最大的收获，来自那些拿来能用的工作方法

3天时间，6堂理论课程，6场现场教学，学员带着问题看、带着思考听，收获了一条条看得见、摸得着、拿回去就能尝试的实战招法。旺泉街道宏城花园社区在老年服务上的精准画像方法，让老年人需求和服务供给真正对上了号，不是“我有什么服务你就得接受什么”，而是“你需要什么我努力提供什么”；梅香社区在网格化治理中，把网格员和志愿者拧成一股绳，通过明晰职责、考核激励，让网格真正活了起来。胜利街道龙府花园社区的“一刻钟服务圈”不是简单挂牌子，而是打通供需对接渠道，让便民服务真正可感可及。光明街道裕龙六社区以“共享+”理念激活社区资源，邻里互助从口号变成了日常。石园街道的晟品景园社区和东苑社区，一个用党建引领“两网三圈”把治理力量整合下沉，一个以健康理念为主线串联各项服务，各具特色的探索让人眼前一亮。

这些做法没有一个是高不可攀的，关键在于理念更新和方法落地。顺义的经验给大家打开了新思路，学员们在现场就迫不及待地沟通了起来，社区工作思路在交流中碰撞出了新的火花。

学员在光明街道裕龙六社区参观学习 尹文龙摄

最深的思考，来自如何把触动转化成行动

学以致用，关键在转化。培训专门设置了交流研讨和材料撰写环节，推动学员把所见所闻、所学所悟转化为实实在在的思路和办法。交流研讨环节，学员们分成四个小组，围绕四个基层治理的实际问题展开“头脑风暴”。这些问题紧扣社区工作中的常见难题，各组学员结合培训所学和自身经验，摆情况、找症结、提对策，讨论氛围格外热烈。在相互启发中，一条条带着温度的治理良策逐渐成形。

材料撰写环节，学员结合本职工作和学习内容，静下心来梳理工作感悟、谋划工作计划。大家在材料中不写空话套话，而是联系本街道、本社区的实际，写触动最深的地方、写回去最想干的事情。有的学员在材料中写道，要把顺义未诉先办的理念融入日常走访，变“等问题上门”为“找问题解决”；有的学员规划了本社区资源整合和服务对接的初步方案。这些带着思考的文字，既是培训成果的沉淀，也是回去以后抓落实的路线图。

学员围绕基层治理难题堵点开展分组研讨 尹文龙摄

三天培训虽然短暂，但留下的触动和思考还在持续发酵。参训学员纷纷表示，这次培训最大的收获不是记了多少笔记、拍了多少照片，而是思想和理念上的更新。顺义的经验做法值得反复琢磨，干部的干事状态更值得时时对照。学员们纷纷表示，要将触动转化为行动，把学到的招法用到社区，让服务真正做到群众身边，以更加主动的作为、更加务实的作风，推动松山区城市基层治理和民生服务迈上新台阶。