窗口服务“向前一步”，便民利民“再暖一度”。近日，赤峰市公安局松山分局出入境管理大队（行政审批大队）主动作为，先后来到赤峰市医院和松山医院，为行动不便的患者提供上门办证服务，赢得群众广泛赞誉。

“我现在急需补办一张身份证，但是我人在住院，无法到现场办理……”日前，出入境管理大队（行政审批大队）先后接姜女士和魏先生两位老人的电话求助，二人身份证丢失或过期，又赶上患病住院，无法到窗口办理身份证换领业务 ，而办理医保报销等业务过程中，身份证又是重要凭证，两位老人心急如焚，于是拨打电话求助。

   “真是太麻烦你们了，专门跑到医院来，这服务真是太周到了！”面对民辅警的上门服务，老人及其家属们连连道谢，称赞松山公安“贴心又暖心”。