“不出门就收到营业执照，帮代办的邮寄服务也太省心了！” 松山区某文创公司创始人王女士由衷称赞道。近年来，松山区政务服务中心持续优化营商环境，依托企业微信即时咨询、官方抖音可视化指导，构建“线上答疑+线下代办”模式，实现“专员跑”代替“群众跑”“企业跑”，让群众足不出户办结业务，大幅提升了办事效率。
企业微信：群众办事的“政务顾问”。无论是想了解企业开办全流程，还是营运车辆申办道路经营许可证，只需扫码添加松山区政务服务中心企业微信，即可与政务咨询专员建立一对一服务通道，依据业务具体需求，通过文字、图片、视频等多种方式，精准提供政策法规解读、申请条件说明、材料清单指引、办理流程图解及法定办结时限等全方位咨询服务。真正打破传统办事的时间与空间限制，实现“指尖咨询、一次告知、一网通晓”。
官方抖音：企业办事的“可视化指南”。松山区政务服务中心打造“企业办事可视化指南”抖音品牌，助力优化营商环境。聚焦企业全生命周期，以情景短剧、动画、实操等形式，推出“业务办理指南”“高效办成一件事”“居家办轻松办”等短视频，直观展示流程、材料与注意事项，实现政策“看得懂”、流程“跟得上”、办事“少跑腿”。每周三晚18:00开展“政务直播”，在线解读政策、实时答疑，精准回应关切，架起政企“连心桥”，让政务服务更有速度、温度、更接地气。
帮办代办：便捷办事的“贴心帮手”。针对老年人、残障人士等特殊群体和外地投资者或不熟悉办事流程的群众，松山区政务服务中心提供全流程、一对一的免费帮办代办服务。工作人员主动介入、靠前服务，协助完成材料准备、表格填写、系统申报、进度跟踪及结果送达等环节，通过标准化、专业化、人性化的帮办代办机制，有效解决“不会办、跑多次、耗时长”等痛点问题。
松山区政务服务中心始终坚持以企业群众需求为导向，深度融合“数字赋能”与“人文关怀”，持续优化帮办代办服务体系，全面解锁“轻松办”政务服务新体验,切实做到企业办事省心、省时、省力。未来，松山区将持续提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，与广大市场主体同心同行、携手共进，为打造一流营商环境、推动区域高质量发展注入强劲动能。
