松山区“跨区域通办”提质增效便民服务暖人心

来源：赤峰市松山区政务服务与数据局发布时间：2026-04-16 15:05

松山区政务服务与数据管理局聚焦“提质增效、便民暖心”核心目标，持续拓展“跨区域通办”服务范围，织密便民服务网络、延伸政务服务链条，切实破解企业群众异地办事“往返跑、多头跑”痛点。通过打破地域行政限制、破解异地办事壁垒，推动政务服务突破空间束缚，真正实现异地办事就近办、便捷办、高效办，以务实举措优化政务服务环境，让“跨区域通办”政策红利精准惠及每一位办事群众和市场主体，彰显政务服务的温度与速度。

一、深化跨区域通办服务，破解市场主体异地办事难题

为切实提升政务服务质效、破解市场主体异地办事难题，松山区政务服务与数据管理局联合区市场监督管理局等高频业务主管部门，系统梳理涉企高频政务服务事项，将营业执照注销、变更等企业群众需求集中的事项纳入“跨区域通办”事项清单，持续扩大服务覆盖范围。同时，健全帮办代办工作机制，配备专职帮办代办人员，明确岗位职责、规范办理流程，开通异地办事咨询专线，为企业群众提供全程政策指导、材料梳理、流程协助等全链条服务。通过简化办理环节、压缩办理时限、优化服务模式，多措并举破解市场主体异地办事痛点难点，真正实现“异地事、本地办”，既提升了政务服务的便捷度与专业性，也让企业切实感受到“跨区域通办”的高效与便利。

二、线上线下深度融合，强化跨域协同服务效能

为进一步强化跨域协同服务效能、提升便民服务水平，松山区政务服务与数据管理局联动各相关部门，构建“线上可办、线下能办、就近快办”的立体化政务服务体系，着力打破地域壁垒、提升跨域协同服务效能。线上依托全国一体化政务服务平台，推动各部门业务系统互联互通、数据共享共用，将企业迁移登记、运输企业开办等高频涉企事项纳入线上一站式办理范围，通过综合一窗受理平台实现“一网通办、全程网办”，持续优化办理流程和平台界面，便利企业足不出户即可完成跨区域业务办理。线下优化政务服务窗口设置，专门设立“跨省通办、全区通办”“市域通办”专属窗口，整合市场监管等领域政务服务资源，配备专业帮办人员，提供全程指导、代办等服务，切实提升政务服务质效和群众办事体验，让便民服务真正落地见效。

便民服务的成效，最终体现在群众的切身感受上。近日，市民王女士因工作繁忙长期驻外，无法亲自到现场办理营业执照注销业务，与松山区政务服务中心跨区域帮办代办专员取得对接后，专员通过全程电话沟通，协助其完成材料提交、流程申报、审核确认等全部环节，业务办结后，将注销证明免费邮寄至王女士家中。王女士对此次服务给予高度认可，对异地办事的便捷性和高效性表示由衷称赞。目前，赤峰市已有松山区、宁城县等六个旗县区政务服务中心开展跨区域帮办代办服务，涵盖市场监管等27项高频政务服务事项，均提供免费帮办代办服务，切实为群众和企业异地办事提供便利、减轻负担，让“便民服务暖人心”的初心落到实处。

下一步，松山区政务服务与数据管理局将持续锚定“提质增效、便民暖心”目标，不断完善“跨区域通办”服务模式，立足企业群众实际需求和政务服务工作实际，动态更新通办事项清单，坚持“成熟一批、推出一批”的原则，持续扩大通办覆盖面。同时，进一步健全跨区域沟通联络机制，加强业务培训和部门协同配合，推动“跨区域通办”工作向更广范围、更深层次推进，持续提升政务服务效能，让企业群众异地办事更便捷、更高效、更舒心，持续擦亮“跨区域通办”便民服务品牌，不断增强企业群众的获得感、幸福感和满意度。

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