今年以来，松山区振兴街道牢牢把握推进基层治理体系和治理能力现代化的目标要求，把为民解忧作为工作的出发点和落脚点。面对基层治理中的新情况、新挑战，坚持问题导向、改革思维、系统理念，努力让群众的操心事有人管、烦心事有人问、揪心事有人解。

畅通民意渠道，提升服务质效

振兴街道把“为民解难”作为全年工作重点，探索建立“群众点题、社区梳题、街道解题”的工作闭环，让基层治理真正跑在需求前面、落在群众心里。各社区通过多渠道收集民生线索，街道层面迅速研判、明确责任、限时办理，使问题处置从“被动应对”变为“主动作为”，使群众反映问题更加方便、治理资源下沉更加精准，一批关系群众切身利益的“急难愁盼”得到及时解决，办事效率和服务温度同步提升。

强化协同联动，破解治理难点

基层治理中有些问题牵涉面广、部门多、难度大，单靠一方力量很难啃下“硬骨头”。振兴街道坚持统筹各方、合力攻坚，构建“随时会商、集中调度、全程督办”的协同治理模式，把行政力量、社会力量、市场力量拧成一股绳。通过即时会商机制，跨领域难题能够第一时间汇集、第一时间研究；通过调度与督办，责任压得更实、推进更快、落实更稳。截至目前，街道已推动解决12件多年悬而未决的“老大难”。以三建小区为例，通过与相关部门密切协作，新增雨水井、硬化道路、增设停车场和充电车棚，居民长期担心的“坑洼路”变成平坦路，生活环境进一步改善，“拆、改、增、绿”多效同步释放，获得群众频频点赞。

拓宽参与渠道，激发居民共治

基层治理成效好不好，关键看群众参与度高不高。振兴街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，在治理实践中更加注重调动居民主体作用，通过搭建“居民议事厅”“流动板凳会”等协商载体，让群众坐到桌前、说在当场、议在身边。面对面收集诉求、心贴心交流意见，使居民参与基层治理更有渠道、更有动力。截至目前，街道共征集意见建议165条，推动解决群众普遍关切的基础设施、环境整治、便民服务等事项152件。一批矛盾在萌芽中化解，一批问题在协商中解决，居民的主人翁意识明显增强，共建共治共享的基层治理格局愈加稳固。

一系列务实举措落地见效，使振兴街道在探索基层治理现代化的道路上迈出坚实步伐。群众的获得感、幸福感、安全感不断提升，基层治理的温度、力度、深度不断显现。下一步，振兴街道将持续深化机制创新，夯实基层基础，提升治理能力，努力把美好愿景转化为可触可感的民生成果，不断书写群众满意的新时代基层治理答卷。（记者：高洋）