“田阿姨，看手机，请脸部慢慢往左边转……田阿姨，您的年审认证完成了！”近日，松城街道筹备处永泰社区新时代文明实践站组织网格员为部分独居、行动不便和不会使用智能手机的老人上门办理年审认证，打通服务群众“最后一公里”，让群众少跑腿、不跑腿。

今年84岁的赵祥老人是天府家园小区的居民，由于子女不在身边、老伴患有脑血栓且二人都行动不便，眼看着办理年审认证的时间越来越近，赵祥老人变得着急起来。“赵大爷，今天我和同事过来为你办理年审认证服务，这是资料需要您核实，麻烦您看看。”在老人家中，网格员耐心询问老人的相关信息，帮助填写资料。“你们主动上门为我办理手续，帮我解决了大麻烦，真是感谢啊！”老人拉着社区网格员的手连连道谢。针对老人的特殊情况社区网格员、志愿者经常性上门探望，询问老人的需求，针对性上门解读惠民政策，帮助其办理相关业务。

一件小事暖人心，百件小事聚民意。上门认证工作有效掌握老年人群的真实现状，解决了家属的困难与忧虑。下一步，永泰社区将继续把服务居民的小事贯穿于日常工作之中，深化为民服务的意识，持续开展常态化入户走访活动，用担当作为践行为民办实事、为民解忧愁、为民谋幸福的初心使命。