松城街道筹备处永泰社区

全面摸排供暖情况 贴心保障居民温暖过冬

随着冬季供暖季的深入，保障居民家中温暖成为社区工作的重中之重。近日，松城街道筹备处永泰社区积极行动，针对辖区所有住户启动供暖信息与暖气冷热情况专项摸排工作，精准聚焦供暖问题，及时联动热力公司解决居民难题，用实际行动筑牢冬季“温暖防线”。

此次摸排工作覆盖永泰社区全部住户，社区工作人员提前制定详细计划，通过 “上门走访 + 电话询问” 相结合的方式，逐户了解居民家中暖气实际温度、供暖是否稳定、有无出现暖气不热或无温度等情况。在摸排过程中，工作人员耐心与居民沟通，认真记录每一户的供暖反馈，尤其针对部分老年住户、行动不便住户，主动上门查看暖气设施状况，确保摸排工作无死角、无遗漏。

对于摸排中发现的 “暖气无温度”“温度不达标” 等问题住户，社区建立专项台账，对住户地址、联系方式、供暖异常具体表现等信息进行逐一登记，明确问题分类与优先级。登记完成后，社区第一时间与富龙热力公司建立快速对接机制，安排专人同步反馈问题信息，督促热力公司尽快派专业维修人员上门检修。截至目前，已有多户供暖异常住户的问题通过社区协调得到初步处理，部分住户家中暖气已恢复正常温度。

后续社区将持续跟踪问题住户的维修进度，及时跟进反馈，同时畅通居民反馈渠道，确保居民遇到供暖问题能第一时间找到解决途径，全力保障辖区居民温暖、安心过冬。