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一扇“归位”的门,一道“连心”的桥——看党建引领下社区治理的温情解法

来源:松城街道筹备处    发布时间:2026-01-21 10:21   

在社区这个基层治理的最小单元里,公共空间的厘清与维护,常折射出规则意识与邻里情谊的张力。近日,东华雅苑社区成功调解一起因入户门外扩引发的物业纠纷,不仅让占用公共空间的房门“物理归位”,更让社区共同生活的规则与人心“情理归位”,成为党建引领基层治理能力现代化的一个生动注脚。

事件聚焦:一道门引发的治理考题

书香雅苑小区业主在装修时,将自家入户门向外扩建,侵占了楼道公共区域。由于物业管理未能第一时间介入制止,待装修完成后,整改已变得复杂——强行拆除将破坏墙体、地面及内部管线,造成较大损失。物业依据管理规定要求恢复原状,业主则因整改成本高昂产生抵触,双方各执一词,矛盾逐渐升级。

调解路径:党建引领下的“法理+情理”双线融合

东华雅苑社区党组织获悉后主动介入,依托“党建+法律服务”联动机制,邀请与社区党组织签订共建协议的公益律师于律师共同参与调解。这一举措,不仅为纠纷解决注入了专业法治力量,更体现了党组织在基层协调各方、凝聚共识的核心作用。

1.法治固本,明晰边界:律师从《民法典》及相关物业管理条例出发,明确公共区域属业主共有,私占行为已构成侵权,物业负有管理责任。法律条文为调解奠定了不可动摇的底线——门必须退回原位置。

2.党建凝心,寻求共赢:社区书记刘雨涵与盈科律师事务所于律师协同,没有停留于简单归责,而是搭建平等对话平台,引导双方换位思考。一方面体谅业主已投入装修成本的实际困难,避免矛盾激化;另一方面督促物业反思管理缺位,主动承担应有责任。

方案落地:从“责任之争”到“协作之治”

经过多轮耐心协商,一个兼顾法理与人情的方案最终达成:

1.业主承诺整改:业主认识到错误,同意将门体恢复至原规划位置。

2.物业专业帮扶:物业经理承诺,由物业公司组织或联系专业施工团队,协助业主进行拆除、修复工作,特别对水电暖管线进行专业保护,最大限度减少业主损失,并确保作业安全。

3.社区监督保障:社区党组织牵头,成立由党员、楼栋长组成的临时监督小组,跟进整改全程,确保协议落实。当双方在调解协议上签字并握手言和时,这已不仅仅是一起纠纷的平息,更是一次社区共治共识的达成。

这起纠纷的成功化解,具有多重启示意义:

1.党建引领是“主心骨”:社区党组织统筹协调,引入专业法律力量,将党的政治优势、组织优势转化为治理效能,确保了矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。

2.法治思维是“压舱石”:通过于律师的专业介入,强化了规则教育的权威性与说服力,提升了居民法治素养和物业依法管理水平。

3.协商共治是“金钥匙”:调解过程不是简单的“判对错”,而是推动各方从“对抗”走向“对话”,从“撇责”走向“共担”,探索出了成本共担、协作整改的务实路径,修复了社区关系。

4.服务前置是“防火栓”:事件也警示物业管理工作需更精细化、前置化,加强日常巡查与装修监管,从源头上减少此类纠纷。

一扇门的“退让”,退出了宝贵的公共空间,也让出了社区文明的“前进”尺度。东华雅苑社区以党建引领多元共治,用法治定分止争,以温情弥合分歧,不仅成功化解了此次纠纷,更在实践中深化了“有事好商量,众人的事情由众人商量”的基层民主治理机制,为构建和谐宜居、富有韧性的社区共同体写下了坚实一笔。这证明,真正有效的社区治理,始终在于守住规则的底线,并在此之上,构筑起连接人心的桥梁。