为了深化“放管服”改革，松山区医保局从医保工作实际出发，在优化工作流程，简化办事手续，提升服务效率，方便百姓办事等方面入手，加强了七项工作的改进。

一、非即时结算的医疗费　　
　　原工作审批报销流程繁杂，医疗费收审材料繁多，导致群众办事困难。推行“放管服”工作以后，区医保局经过深入研究，科学论证，针对情况分别施策。
　　一是市内就医报销材料精简为：收据、费用清单、诊断书、社保卡或本地建行储蓄卡、代理人或患者本人身份证复印件。
　　二是市外就医报销材料精简为：收据、药费清单(加盖就医医院印章)、诊断书、病历、异地就医备案表、转外审批表、本人农村信用社金牛卡或本地建行储蓄卡、代理人或患者本人身份证复印件。
　　三是医疗费拨付方面，从收到之日起，除稽查公司因路途远没反馈信息的外，在30天内划拨到个人账户，每月25日前汇总拨款。
　　四是大病保险补偿拨付方面，原由保险公司定期拨付，现实施由基金先垫付后，及时把大病补偿报保险公司，确保保险公司早拨付。

二、异地就医　　
　　实施备案时登记患者的手机号或银行卡号，在异地医院结算成功后，按月拨付大病补偿款。

三、慢性病办理　　
　　续办的慢性病直接在协议医院医保办办理，患者在定点医疗机构一站办结、拿药，后续工作由定点医疗机构与医保局通过网络连办审批。

四、外伤稽查　　
　　一是协议医院医保办接收到审批后的《松山区城镇职工、居民医疗保险外伤审批表》后，在患者出院时现场报销。
　　二是外伤患者住院需要二次调查的，承诺30日内结束。

五、职工生育保险　　
　　根据实际情况，精简了收审材料，目前只收取：患者本人身份证复印件、准生证、出生医学证明原件和复印件、收据、加盖医院印章的费用清单、病历(市内生产的不要)、社保卡或本地建行储蓄卡。采取随到随收，基数核定后，30天内完成报销拨付，打到个人账户内。

六、与定点医药机构对账
　　实施与各协议医院每月即时对账，与各协议药店(门诊)，到网上审核，即时对账。

七、医药费拨付未成功事项
　　抽专人对未能正常拨付的医疗费，通过各种渠道寻找患者及联系人，录制卡号，核查清零。

松山区医保局在“放管服”改革工作中科学合理改进流程，完善服务机制，取得了良好的效果，有效提高医保经办工作效率，提升参保群众的满意度。