为深入贯彻落实上级关于优化营商环境的决策部署，赤峰市文化市场综合行政执法局松山区分局充分发挥监管与服务职能优势，瞄准“三点”发力，倾力打造法治化营商环境建设品牌。

以转变工作思路为起始点，深入推动服务型执法转型。由过去的重监管轻服务转为监管与服务并重，在落实“谁执法谁普法”责任制的基础上，坚持指导在前、服务在前、警示在前，帮助文化旅游经营单位了解最新政策和市场动向，针对经营实际困难，通过开展座谈、实地调研等方式，帮助企业纾困解难。此外，积极畅通投诉建议渠道，全面纳入12345热线，除处理举报线索外，运用行政调解、多方协商等方式，积极帮助群众解决难点问题。

以提升执法成效为基本点，打造文明专业执法队伍。拓展监管方式，提高监管效能，建立健全行政检查指引清单，线上线下相结合，进一次门查多种事，减轻监管对象不必要的负担。常态化开展执法人员培训，坚持依法行政、文明执法，提升服务型行政执法能力，将服务意识贯穿于执法当中，全力打造人民满意的文化市场执法队伍。

以处罚教育相结合为着力点，探索包容审慎监管模式。严格执行自由裁量基准，杜绝执法不公、选择性执法、随意性执法，进一步推进制度规范化、标准化建设，建立健全“不予处罚和从轻或减轻处罚”经营单位档案记录，在行政执法过程中，积极落实“说理式”执法，调查取证时平等说法理、告知听证时充分说法理、处罚决定时全面说法理，减少执法争议。充分运用政策辅导、规劝告诫、走访约谈等方式，加大对经营单位的行政指导力度，做到监管有力度、执法有尺度、服务有温度。