现在咱们镇便民服务中心的服务真是周到，不用咱动手，工作人员全程代办，不一会儿就走完了全部流程，真是解决了我的一块心病！”刚办完业务的杨先生满意地说。

近日，辖区群众杨先生来到穆家营子镇便民服务中心办理新建养殖场网上备案业务，在帮办代办工作人员的帮助下，联系对接上级业务部门进行远程视频指导，仅用了30分钟就完成了项目立项申报，环评备案等业务，这次高效便捷的服务让他非常满意。

为进一步深化“放管服”改革，打通政务服务“最后一公里”，穆家营子镇便民服务中心坚持以群众需求为导向，以提升群众满意度为目标，优化调整便民服务中心窗口，设立6个综合窗口，1个帮办代办窗口，为办事企业、群众提供“一站式”服务，为有需要的群众提供全程“帮办代办”服务，真正实现了业务办理“一次办”，帮办代办“零跑腿”。

在此基础上，配备综合素质高、业务能力强的帮办代办工作人员，同时吸纳“三支一扶”的大学生志愿者充实帮办代办队伍，通过党群服务中心常务副主任对帮办代办人员开展日常业务培训和专业礼仪培训等方式，打造一支学习能力强，年轻活力盛，专业素质高的“帮办代办”队伍，为企业群众提供优质帮办代办服务。年初以来，累计受理帮办代办业务150余件，为办事群众提供延时服务共10余次，大幅提升了办事群众的体验感、幸福感和满意度。

下一步，穆家营子镇便民服务中心将进一步完善帮办代办工作机制，不断满足办事企业和群众对优质政务服务的新需求，在松山区政务服务局的引领下，努力打造“办事有速度，工作有态度，服务有温度”的服务品牌，持续擦亮穆家营子镇政务服务新名片。