松山区不断优化营商环境激发市场活力

近年来，松山区始终坚持“主动服务”理念，践行“便民、利民、为民”服务宗旨，大力简化办事流程，切实优化营商环境，为经济社会发展按下“快捷键”。

在松山区政务服务不动产登记中心，记者看到，市民正在有序办理业务。为推进便民化服务，不动产登记中心在优化窗口设计、减少工作流程、压缩登记时限、多样化缴费等方面下足功夫，努力让前来办理业务的群众“只进一扇门，最多跑一次”。

“我们提交材料后，当天就办完手续了。以前办理不动产权证要跑多个部门，至少要好几天，现在相关部门都进驻政务服务大厅了，半个小时左右就能办理完业务，非常快捷！”市民杨风全满意地说。

据松山区政务服务局局长王博介绍，不动产登记中心把税务窗口升级为综合受理窗口，持续提升政务服务水平。以“一窗办、一网办、简化办、马上办”为抓手，推进线上线下一体化服务，努力打造企业和群众满意的政务大厅。

除了不断优化政务服务环境，松山区还在税务服务上持续发力。松山区税务局第一税务分局以纳税人、缴费人需求为导向，以解决纳税人、缴费人急难愁盼问题为宗旨，不断优化服务举措，积极打造以“网上为主、自助为辅、实体兜底”的纳税服务新模式，通过“线下＋线上”服务的有机互动和深度融合，让纳税人、缴费人实实在在感受到智慧办税的便利与快捷。

分局工作人员田亮告诉记者，分局实行窗口和流动双导税机制，切实减轻纳税人、缴费人涉税事项负担；严格落实首问责任制、限时办结、预约办税、延时服务等政务服务制度，实现税费服务跨越式提升；落实税费咨询业务集约管理，实行智能客服、人工坐席“双线联动”，以税费协同热线为主渠道，建立分类处理、分层流转、“问办协同”的咨询服务机制；“赤税数字员工”实现24小时办税智能化，受理线上税费业务，大幅度提升涉税辅导质效。

为进一步激发市场主体活力，助推全区经济高质量发展，松山区市场监管管理局持续推进简政放权、放管结合、优化服务改革，让企业、群众办事实现“减”上更“简”、“变”中更“便”，为各类市场主体营造稳定、公平、透明的营商环境。不断深化“证照分离”“多证合一”等多项制度改革，实行“一套材料、一表登记、一窗受理”工作模式，切实做到“五统一”，进一步提高了审批效率。

该局还按照“最多跑一次”的目标，在保留窗口登记的同时，持续推进市场主体登记全程电子化。联合区政务服务中心、蒙商银行开展“政银合作”项目，通过对银行工作人员进行帮办业务培训，让他们帮助办事群众办理市场主体注册、变更、注销等多种业务，提高群众网上自助申报材料通过率。

松山区市场监督管理局副局长李明表示，接下来，该局将持续推进“放管服”改革各项工作，不断提高综合窗口的服务水平，规范市场监督管理所行政审批管理，打通群众办事“最后一公里”；在监管方面，提高科学监管水平，提升监管规范性、公平性、有效性，切实减轻企业负担，确保营造公平竞争的市场环境和法治化、便利化的营商环境。

松山区不断优化营商环境 激发市场活力