深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育以来，振兴街道永业社区党总支紧紧围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，结合实际、围绕主题，紧盯人民群众民生实事和急难愁盼问题，全力以赴为群众办实事、解难题。

近日，永业社区学院小区3号楼的居民向社区反映：“暖气不热，家里太冷了，快来看看吧！”。了解情况后社区网格员立即到现场查看情况，3号楼1、2单元楼内供暖管道破裂，富龙热力公司担心过度漏水会发生安全事故，于是关停了整栋楼的暖气。

为了抓紧时间维修，尽快给居民恢复供暖，社区工作人员、网格员、物业经理、热力公司负责人和居民一起召开协商会议，讨论如何解决管道维修、供暖问题。经协调，由于破裂的供暖管道位于楼房内部，不是热力公司铺设的，维修需要收取维修费用；供暖管道是开发商建楼时铺设的，已过质保期，维修费用需由居民出资；找到解决办法，富龙热力公司及时张贴发布维修告示通知，学院小区网格员积极与单元内住户就维修问题细心沟通、耐心解释，每个单元选出一名居民代表负责筹资，尽快的筹备到了维修资金。经过社区工作人员、网格员、物业公司与热力维修人员的共同努力，管道及时维修完毕，漏水问题得到解决，供暖恢复正常。

为民所思，为民所想。只有真心实意帮助居民解决实际问题，才能赢得群众的认可，这是永业社区一直坚守的初衷。汩汩暖流重新在家家户户的管道中流淌，不仅捂热了寒冬，更温暖了民心。接下来，永业社区将继续以群众满意度为出发点持续跟进供暖管道维修收尾阶段相关工作，确保居民满意顺心的度过温暖的冬天。