“太感谢你们了！幸亏有你们的帮助，我妹妹才能这么顺利的回家”朱阿姨的姐姐激动地握着和风庭院社区网格员刘娜的手感谢道。

4月30日上午，和风庭院社区网格员刘娜在地质旧楼小区日常入户巡查，发现小区商大爷家大门敞开，却没人在家，网格员刘娜联系了商大爷后得知他住院了，家里患有精神残疾二级的朱阿姨自己在家，因朱阿姨是社区重点关注对象，网格员对其家庭情况非常了解，朱阿姨没有电话、神志不清，刘娜觉得朱阿姨肯定是走失了，立即拨打了报警电话并通知社区居委会。

在寻找的过程中，和风庭院社区在居民网格群及辖区商铺群发布了寻人信息，社区工作人员同网格员分头在小区附近道路寻找，最终在热心路政清扫员刘阿姨的帮助下，历经3个小时后，终于在长途汽车站找到了朱阿姨，网格员刘娜立即赶到长途汽车站，打车将其接回家中，并帮朱阿姨清洁了家里卫生，直至朱阿姨的姐姐回来才放心离开。

群众无小事，枝叶总关情。小网格员们每天坚守在平凡的岗位上，巡逻站岗、答疑解惑、排忧解难，不断用实际行动为群众带去温暖和力量，展现了“网中有格、格中有人，人在格上、事在格中”的服务理念，打通了联系群众、服务群众、关爱群众的“最后一公里”。