近日，市民白显哲携带住所使用证明和身份证等相关材料，来到松山区政务服务中心一楼大厅通过自助一体机终端提报个体工商户设立申请业务，在帮办代办工作人员的现场指导协助下，顺利申报并通过审批，成功领取到营业执照。

自助一体机终端业务是松山区在政务服务中心设立的“智慧＋服务专区”的重要组成部分，利用大数据、人工智能、物联网等智能软件“芯”技术，引领全天候自助贴心服务。依托智慧政务服务机器人、自助政务服务一体机、自助取件柜等智能硬件设施，松山区在政务服务中心创新推出微信预约、电子填表、智能审批等应用模式，汇集申办、预约等10余类公共服务功能，提供公安、税务等10个部门、24类的“24小时不打烊”自助服务。

智能化已成为政务服务现代化的重要方式和重要手段。截至目前，松山区政务服务中心配置了自助一体机、填单机、叫号机、智能机器人、监控器等智能化设备，建立大厅智能管理体系，充分运用大数据、人工智能、物联网等新技术，创新应用微信预约、智能审批等模式，实现网上办、掌上办、自助办、随时办，让群众充分享受到智能化、精准化、个性化的办事体验。