为持续优化营商环境提升企业、群众的获得感和幸福感，松山区文化旅游体育局认真贯彻落实“放管服”改革政策要求，以办事群众、企业需求为导向，大力开展政务服务综合窗口改革，推动企业和群众线下“只进一扇门”、“最多跑一次”，打造高效、便捷的营商环境。

一、“一窗受理”悦民心　，“一窗通办”顺民意。以全面优化政务服务流程、缩短审批时限、简化办理事项、减少审批环节，实现政务服务事项集中办理。至今，50个政务服务事项全部进驻政务服务大厅，真正意义上实现了“一次告知、一表申报、一窗受理、一次办成”；线上“一次登录、一网通办”，线下“只进一扇门、最多跑一次”，方便了群众、提高了效率，群众满意度均达100％。

二、统一标准抓落实，形成机制促长效。为全面优化政务服务，推进政务服务标准化、规范化、便利化，提高窗口办事效率，审批窗口开展弹性延时、周末不打烊的延时服务，有效服务于企业群众的办事需求，进一步提升企业群众获得感和满意度，增强群众对政务服务高效运行的认可度。

下一步，我局将持续优化营商环境各项工作，加强工作人员综合能力培训，提升服务意识，着力打造高效便捷的“零距离政务服务贴心人”，努力做好创优“小窗口”服务，为营商“大环境”保驾护航。