为扎实推进“放管服”改革工作任务落实，全面监督“一网、一门、一次”及群众堵点难点问题整改到位，区深化“放管服”改革优化营商环境领导小组决定组成2个专项督查组，对区直及驻区各政务服务大厅进行实地督查，现将有关事宜通知如下：
一、督查时间
2018年11月 8日开始，具体时间各组另行通知。 二、督查内容
（一）服务大厅落实深化“放管服”改革优化营商环境工作情况。
1、服务大厅为优化营商环境工作出台了哪些新政策，推出了哪些新的便民举措。
2、服务大厅是否认真落实“五减二转一透明”的工作要求对受理材料、审批环节、受理时限进行压减。受理材料、办事流程、审批时限、收费标准、法律依据是否全部对办事群众公开。
3、办事群众对服务大厅的改革成效是否认可。
（二）对推进政务服务“一网、一门、一次”工作中突出问题整改情况进行实地查看。
三、督查方式
（一）听取汇报
对照本次督查内容，听取各政务大厅（窗口）工作开展和落实情况汇报，汇报材料应回应上列督查内容，主要包括政务大厅（或本窗口）基本情况、深化“放管服”改革优化营商环境工作完成或进展情况、存在的主要问题、下一步计划、工作意见和建议等。汇报材料要具有解释、佐证作用的文字或数据、已经印发的文件等。
（二）实地检查
到松山区各政务大厅进行实地检查，主要查看大厅的基础设施配置、规章制度建设、便民服务指南及办事流程图、窗口工作纪律及服务态度、各项便民惠民举措。
四、工作要求
督查工作结束后，区营商办将撰写督查通报，对工作开展好的政务服务大厅给予通报表扬；对工作开展不好、落实不到位，造成办事群众不满，影响全区“放管服”改革进度的予以通报批评。
附件：督查组和督查部门安排
松山区深化“放管服”改革优
化营商环工作领导小组办公室
2018年11月6日
附件：
督查组和督查部门安排
| 督查组及成员 | 督查部门 |
| 第一组，组长：舒吉贤 松山区政务服务中心主任 成员：李艳红 （联系电话13848765500）李志祥 |
公安局（政务服务中心消防窗口、户政大厅、出入境大厅、官仓沟车管所、违章事故处理大厅、红旗商店一号服务站、安庆车管分所）、烟草局服务大厅、国土局服务大厅、税务局办税服务厅主厅及副厅（政务服务中心税务窗口、邮政代开发票窗口） |
| 第二组，组长：方志 松山区编办副主任 成员：迟富航 （联系电话15247671840）黄海龙 |
政务服务中心（林业局、农牧业局、文广局、民政局、司法局、交通局、残联、城管局、农机局窗口）、政务服务中心市场监督局窗口（振兴市场监督管理所、玉龙市场监督管理所）、公积金服务大厅、人社局（医保、社保、就业大厅） |
