6月24日，教育学院小区居民王某某打电话给永业社区，要求社区帮助协调解决旧小区改造期间管道改造而引发的纠纷。

社区书记李明月接待了一楼住户王某某，鉴于王某某情绪激动，如果不能妥善处理就会引发一次上访事件的实际，社区工作人员立即同王某某来到学院小区旧居民楼改造现场，实地进行了调查并了解了事件的原委。学院小区一号楼一单元东侧住户原来的管道经常发生堵塞，给居民生活带来极大的不便，因此需要一至七楼住户集资将楼道内管道重新更换，连接改造后的主管道，为保证能顺利使用，需要在一楼住户的卫生间地下进行施工，居民代表在征得一楼住户王某某意见时，王某某不同意赔偿条件导致无法正常施工，随后居民们采纳施工方的意见采取了从楼道内改管道的方案，一楼住户王某某发现后认为这样影响了自己房屋的楼体结构，自身的财产受到侵害，于是找到永业社区，请求予以协调解决。

永业社区书记和信访代办工作人员了解了事件的原委后，立即协调辖区派出所、城管中队、驻社区律师事务所，并邀请专业施工方制定了合理的解决方案，为住户们讲清了利害关系，保证施工不影响楼房的整体结构，居民们表示同意。一场即将发生的上访事件得到了有效化解。