为切实解决群众 “急难愁盼”，筑牢基本民生保障防线，松山区民政局以 “兜住底、兜准底、兜牢底” 为目标，部署开展困难群众救助不到位问题专项治理，通过高位统筹、精准排查、闭环整改、长效建设，让救助政策真正落地生根，温暖每一个困难家庭。

专项治理启动之初，松山区民政局便将其作为重大民生工程，第一时间成立由局党组书记、局长任组长，纪检监察组及局领导班子成员任副组长，各业务股室骨干为成员的专项工作专班，明确职责分工、细化实施步骤，形成 “上下联动、协同发力” 的工作格局。

为拓宽问题发现渠道，我局面向社会发布《困难群众救助不到位问题线索征集公告》，通过政府官网、微信公众号、乡镇（街道）政务公开栏等平台，公开举报电话、邮箱及邮寄地址，广泛征集 “应保未保”“资金发放不规范”“经办人员违规违纪” 等五类问题线索。截至目前，已接收群众咨询及线索反馈7条，有效线索全部核查处置完毕，做到 “事事有回应、件件有着落”。

“大爷，您家的医保报销后还剩多少自付费用？孩子在外务工收入怎么样？” 在困难群众家中，专项核查组工作人员一边仔细询问，一边认真记录。为确保排查精准高效，我局创新采用 “大数据比对 + 铁脚板摸排” 模式，先通过信息核对中心调取低收入人口监测、医保大额支出、不动产登记等数据，再由房若辉副局长带队，联合乡镇（街道）、村（社区）工作人员组成核查组，深入开展线下走访。

核查过程中，工作人员坚持 “每户必入、入户见人、见人见物”，严格执行 “三查三核” 工作法，全面核查家庭收入、财产、刚性支出等情况，仔细核对残疾证、病历等佐证材料，并通过邻里座谈、村干部访谈等方式，精准掌握家庭实际生活状况。针对务工、务农家庭作息特点，采取错时走访、周末走访等灵活方式，确保核查覆盖全区22个乡镇（街道），实现低保对象、特困人员、低保边缘家庭等重点群体排查 “无死角、全覆盖”。首轮核查暂未发现救助不到位问题，为后续精准救助打下坚实基础。

“发现问题是起点，解决问题才是关键。” 针对排查中发现的政策宣传不深入、申请流程不便捷等潜在风险点，松山区民政局立 “问题台账销号制度”，实行 “一户一策、整改销号”，确保问题整改不走过场。

为巩固治理成果，我局着力健全长效机制，实现 “早发现、早干预、早救助”；优化救助审批流程，开展民政经办人员业务培训，打造 “懂政策、善服务、守纪律” 的专业队伍；严格救助资金全流程监管，确保每一笔资金都用在 “刀刃上”。       

下一步，松山区民政局将持续深化专项治理成效，不断完善社会救助体系，聚焦困难群众需求，优化服务流程、提升救助精度，让民生保障更有温度、更有力度，切实守护好困难群众的幸福底线。