为切实打通基层为民服务“最后一公里”，有效解决群众办事远、跑腿多、办事难等问题，大夫营子乡喇嘛台沟村村“两委”立足民生需求，在村党群服务中心设立便民服务站，以标准化、规范化、暖心化服务，全力构建“小事不出村、大事不出乡”的便民服务新格局，让村民在家门口就能办成事、办好事。

服务站坚持制度先行、规范运行，按照“场所固定、流程清晰、限时办结、群众监督”的原则，建立台账登记、服务承诺、限时办结等工作制度。由村干部、包驻村干部、网格员担任代办员，针对老弱病残、出行困难群体，专门提供上门代办服务，全方位覆盖各类群众需求。

目前，服务站落实了民生事项代办、致富信息代供、社情民意代收职责，常态化开展代缴费用、代买代送物资、快递收发等7项便民服务，及时推送务工就业、涉农惠农信息，广泛收集群众意见建议，精准回应村民期盼。

自运行以来，喇嘛台沟村便民服务站成效凸显，今年截止到目前累计提前办结各类事项190余件，提前办结率98.5%，上门服务240人次，解答群众咨询96人次，成功化解矛盾纠纷13起。便民服务站有效降低了群众办事成本，转变了基层工作作风，密切了党群干群关系，进一步提升了基层党组织的凝聚力和公信力。

喇嘛台沟村党支部书记唐孝东说，下一步，喇嘛台沟村便民服务站将持续优化服务举措、细化服务内容、提升服务质效，聚焦群众急难愁盼，持续做实做细民生服务，全力打造暖心便民服务阵地。