—友谊社区推动金矿小区引进物业服务破解治理难题

为扎实开展“为民办实事”工作，有效解决金矿小区长期无专业化物业管理、环境管护缺位、基础设施无人运维、群众诉求处置不及时等治理痛点，友谊社区坚持以居民需求为导向，积极推进金矿小区引进正规物业服务工作，切实提升居民居住品质。

前期，社区工作人员、网格员通过入户走访、居民微信群征集意见、召开居民议事协商会等方式，广泛收集居民对于引入物业的意见建议，充分梳理群众关心的收费标准、服务内容、小区环境整治、安保巡查等重点问题。针对部分居民存在的顾虑，社区工作人员耐心做好政策讲解，搭建居民沟通协商平台，凝聚思想共识。

经过多方对接筛选、实地考察多家物业服务企业，组织居民代表共同评议，确定物业服务合作方案，顺利推动物业公司进驻金矿小区。物业入驻后，第一时间开展环境集中整治，清理楼道杂物、积存垃圾，规范小区车辆停放秩序；常态化开展小区巡查、公共设施简易维护、安全隐患排查等工作，建立居民报修响应机制，及时处置群众日常诉求。

下一步，友谊社区将持续落实常态化监督机制，搭建社区、物业、居民三方沟通平台，定期召开联席会，跟踪物业服务落实情况，督促物业持续优化服务。同时持续倾听居民心声，协调化解物业管理各类矛盾，推动小区长效规范化管理，用心用情办好民生实事，不断增强辖区居民获得感、幸福感、安全感。