为深耕为老服务，做实民生实事，切实破解辖区老年人办理及年审公交卡路途远、排队久、操作难的痛点问题，11月12日，铁东街道北城嘉园社区联动公交服务部门开展“惠民服务进社区 便民办卡零距离”专项便民服务活动，让老年人足不出社区即可享受高效、便捷的办卡服务，以精细化暖心服务提升老年群体幸福感与归属感。

活动现场秩序井然、温情满满。公交公司工作人员与社区志愿者分工协作、高效配合，严格按照流程为老年人提供公交卡新办、年审核验、信息登记、政策咨询等一站式服务。针对高龄、独居、不会操作智能设备的老年群体，志愿者一对一协助核对身份信息、填写资料，耐心细致讲解老年公交卡优惠细则、使用方法及挂失补办流程，手把手帮助老人跨越“数字鸿沟”，高效贴心的服务、耐心细致的解答，赢得了现场老年居民的一致好评。

小小公交卡，承载大民生。此次便民办卡活动，是社区践行敬老爱老宗旨、落实民生实事的生动实践。下一步，北城嘉园社区将持续聚焦老年群体急难愁盼问题，不断优化为老服务体系，创新服务模式、延伸服务触角，推出更多接地气、暖民心、有温度的便民服务举措，以精细化基层服务筑牢民生保障底线，绘就社区敬老、便民、和谐的幸福底色。